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Veuillez lire attentivement les informations d'expédition et de livraison, la politique d'expédition, la politique de retour et de remboursement avant de passer la commande.

Expédition & Livraison

États-Unis: 

Expédition et livraison : livraison gratuite depuis Factory Direct

Délai de livraison estimé : 7 à 12 jours

Autres pays:

Expédition et livraison : livraison gratuite vers la plupart des pays et livraison internationale, il y aura des frais d'expédition supplémentaires si l'adresse est éloignée.

Délai de livraison estimé : 7 à 20 jours (le délai de livraison estimé sera prolongé en cas de distance)

Service après-vente : garantie valide d'un an, retour et remboursement sous 30 jours autorisés (en cas de problème de qualité)

Lire plus de détails : Politique de remboursement et de retour , Politique d'expédition

Service client
Temps de travail : du lundi au samedi (9h00-18h30 PST)
Courriel du service client : angela@maono.com

Afin de fournir un meilleur service, nous offrons aux acheteurs un canal pour remplacer les produits dans les 2 jours. Ce canal est utilisé pour payer la différence de prix des produits. Le contenu spécifique de remplacement doit être notifié à notre personnel à l'avance, puis nous modifierons le montant spécifique pour vous.

Expédition & retours

Politique d'expédition :

Chez Maono, nous apprécions grandement votre confiance et travaillerons dur pour livrer votre commande tout en gardant les frais d'expédition aussi bas que possible.

Nous donnerons la priorité à la livraison depuis l'entrepôt local à l'étranger en fonction de la situation réelle de la commande. S'il n'est pas disponible dans notre entrepôt, nous livrerons le produit directement depuis notre usine,

Délai de traitement de la commande : 1 à 3 jours

Délai de livraison estimé local : 3 à 7 jours

Délai de livraison estimé à l’international : 7 à 15 jours

Veuillez noter : si votre gouvernement local restreint le fonctionnement des services de messagerie, le colis peut être retenu dans l'entrepôt du transporteur jusqu'à ce que la livraison soit possible. Nous ne pouvons pas intercepter et annuler la transaction une fois le colis expédié. Une fois la commande expédiée, un email de confirmation sera envoyé à l'adresse email laissée lors de votre commande. Si l'e-mail que vous laissez n'est pas correct à envoyer, vous pourriez en assumer toute la responsabilité, veuillez revérifier votre adresse e-mail au cas où les marchandises ne pourraient pas vous être livrées.

Politique de retour:

Nous expédions actuellement les colis via deux canaux

1. Les produits qui se trouvent dans des entrepôts à l'étranger dans certains pays seront envoyés en priorité par les canaux logistiques locaux, notamment FedEx, UPS, les prestataires logistiques coopératifs Amazon, etc.

2. Certains produits seront envoyés du lieu de production à la destination finale, notamment 4PX, DHL, ligne spéciale Yanwen, etc.

Pour les colis envoyés depuis les deux canaux ci-dessus, nous avons inclus dans la commande le coût logistique de la première étape jusqu'à votre adresse. Dans le suivi, si vous devez retourner le produit pour des raisons personnelles, veuillez d'abord contacter angela@maono.com , nous calculerons et estimerons le coût de votre retour et vous indiquerons les frais de logistique de retour que vous devez supporter, après cela, nous vous enverrons l'adresse afin que vous puissiez retourner le produit. veuillez lire attentivement la politique de retour avant de passer la commande. et merci beaucoup pour votre compréhension.

③ Sauf pour des raisons logistiques. Si la commande ne peut pas être livrée à temps ou ne parvient pas à être livrée parce que l'adresse et l'adresse e-mail du client ne sont pas correctement renseignées. Maono ne supportera pas la responsabilité correspondante et les frais de livraison. veuillez vérifier à nouveau les informations de livraison lorsque vous passez une commande.

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garantie

Tous nos produits Maono bénéficient d'une garantie valable de 12 mois et nous offrons une assistance technique à vie. Si vous avez des questions, veuillez contacter notre adresse e-mail générale : angela@maono.com . Nous vous répondrons dans les 24 heures les jours ouvrés.

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paiement sécurisé

Vos informations de paiement sont traitées de manière sécurisée. Nous ne stockons pas les détails de votre carte de crédit et n'avons pas accès aux informations de votre carte de crédit.

Nous acceptons les paiements avec :
Visa, MasterCard, American Express, Paypal, Diners Club, Discover et plus encore.

Actuellement, le site Maono ne propose des canaux d'achat que pour certains pays. Si vous ne pouvez pas passer la commande directement auprès de votre pays, veuillez contacter angela@maono.com . Nous calculerons les frais d'expédition jusqu'à votre destination et vous aiderons à passer la commande.

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