En principe, nous organiserons la livraison dans les 3 jours. Pour le moment, le microphone DM30 RGB ne peut être livré que directement depuis l'usine. cela prendra environ 7 à 15 jours ouvrables pour la plupart des pays, le jour d'expédition sera prolongé s'il est éloigné. n'hésitez pas à écrire à angela@maono.com si vous souhaitez savoir s'il peut être livré dans votre pays et combien de temps cela prendra.

Oui, vous pouvez.

Il y aura trois types de situations de retour et de remboursement, veuillez lire attentivement avant de passer la commande, merci beaucoup.

ⅠLe produit a été déballé et est bon et livré depuis l'usine d'origine : Maono confirmera d'abord auprès de l'entrepôt puis vous enverra l'adresse de retour. cela prendra en gros environ 1 à 2 semaines. veuillez être patient et n'oubliez pas de ne pas le renvoyer à l'adresse d'origine. sinon, nous ne pourrons pas recevoir le produit et des taxes pourraient s'appliquer.

Ⅱ Le produit a été déballé et est bon et livré depuis l'entrepôt américain : nous vous enverrons l'adresse de retour dans un délai de 1 à 2 semaines une fois les détails du retour confirmés.

Veuillez savoir que dans les deux situations mentionnées ci-dessus, le fret correspondant sera à votre charge car il ne s'agit pas d'un problème de produit défectueux. N'oubliez pas de ne pas renvoyer le produit à l'adresse d'origine indiquée sur la boîte, sinon Maono ne pourra pas recevoir le produit retourné et nous ne pourrons pas vous rembourser. Une fois que nous recevons les retours, nous vous rembourserons dans un délai de 1 à 2 jours. Je vous remercie de votre compréhension.

Ⅲ. Le produit est défectueux ou présente des problèmes de produit : peu importe qu'il soit expédié depuis la Chine ou un entrepôt local. Maono confirmera d'abord auprès de l'entrepôt puis vous enverra l'adresse de retour. cela prendra en gros environ 1 à 2 semaines. veuillez être patient et n'oubliez pas de ne pas le renvoyer à l'adresse d'origine, sinon Maono ne l'acceptera pas et nous ne vous rembourserons pas. Et le fret correspondant sera supporté par Maono. Une fois que nous recevons les retours, nous vous rembourserons dans un délai de 1 à 2 jours. Je vous remercie de votre compréhension.

Remarque : Maono a l'interprétation finale des conditions de retour et de remboursement ci-dessus.

Pour les deux situations que vous avez mentionnées ci-dessus, nous suggérons fortement aux utilisateurs de vérifier d'abord le colis lors de la réception du produit, en s'assurant soigneusement que le colis n'est pas endommagé, ne doit pas être ouvert ou correspond au poids réel du produit qu'il devrait contenir. , n'oubliez pas de prendre des photos de l'ensemble du colis et de l'ensemble du produit ou de prendre une vidéo de déballage du produit pour soumission ultérieure du support après-vente pour vérification et négociation avec le vendeur pour les réclamations s'il s'agit de l'un des phénomènes ci-dessus.
Comment prendre des photos : activez la fonction appareil photo du téléphone mobile - enregistrez après avoir pris des photos des colis déballés - prenez des photos des emballages intérieurs après avoir retiré la boîte extérieure et enregistrez-les - prenez des photos des produits et des pièces à l'intérieur et enregistrez-les, faites bien sûr, tout est neuf et n'a pas été endommagé.

Étapes de prise de vue du contenu vidéo : ouvrez la vidéo du téléphone mobile - montrez l'intégrité de l'emballage déballé - déballez - retirez le produit et les composants pour l'installation - testez - enregistrez

Veuillez consulter notre page de politique d'expédition et déplacer votre souris vers le bas pour vérifier attentivement plus de détails et découvrir comment nous traitons ces deux types de situations avant de passer la commande. nous considérons que vous avez lu attentivement par défaut si vous avez terminé avec succès la commande sur la boutique en ligne officielle de Maono.

Veuillez lire attentivement les informations d'expédition et de livraison, la politique d'expédition, la politique de retour et de remboursement avant de passer la commande.

Expédition & Livraison

États-Unis:

Expédition et livraison : livraison gratuite depuis l'entrepôt américain (nous vous informerons par e-mail à l'avance si le produit est en rupture de stock dans l'entrepôt américain et choisirons celui livré directement depuis l'usine)

Délai de livraison estimé : 3 à 7 jours

Autres pays:

Expédition et livraison : livraison gratuite vers la plupart des pays et livraison internationale, il y aura des frais d'expédition supplémentaires si l'adresse est éloignée.

Délai de livraison estimé : 7 à 20 jours (le délai de livraison estimé sera prolongé en cas de distance)

Assistance après-vente : retour et remboursement sous 30 jours autorisés (en cas de problème de qualité)

Lire plus de détails : Politique de remboursement et de retour , Politique d'expédition

Service client
Temps de travail : du lundi au samedi (9h00-18h30 PST)
Courriel du service client : angela@maono.com